Wir bei prosecura legen großen Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und professionellen Kundenservice.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, Versandinformationen, Rücksendungen oder anderen Anliegen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Unser Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.

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Shop-Kontaktdaten

prosecura
Friedhof Plein
54518 Plein
Deutschland

E-Mail: support@prosecura.shop

Telefon: +49 1551 0827372

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Kundenservice

Unser Support-Team unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu Bestellungen
• Versand- und Lieferinformationen
• Rückgaben und Erstattungen
• Produktinformationen
• Zahlungsfragen
• Technische Probleme auf der Website
• Allgemeine Kundenanfragen

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Support-Zeiten

Unser Kundenservice ist bemüht, Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von:

24–48 Werktunden

Bitte beachten Sie, dass es an Wochenenden, Feiertagen oder bei hohem Anfragevolumen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

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Kontakt per E-Mail

Für allgemeine Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@prosecura.shop

Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

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Schriftliche Anfragen

Schriftliche Anfragen oder sonstige Mitteilungen können an folgende Geschäftsadresse gesendet werden:

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Friedhof Plein
54518 Plein
Deutschland

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Hinweis

Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an die Geschäftsadresse.

Für Rücksendungen erhalten Sie gegebenenfalls gesonderte Rücksendeinformationen durch unser Support-Team.